Ajuda e perguntas frequentes | Gliglish

Ajuda e perguntas frequentes

O Gliglish é uma ferramenta para aprender idiomas falando. É um professor no seu bolso: você simplesmente fala e aprende com a sua voz, do mesmo jeito que fazia quando era criança.

👨‍💻 Como funciona?

Basta acessar gliglish.com/free e começar uma conversa. Para ter os melhores resultados:

  • Verifique se o seu microfone funciona. Se precisar, experimente este teste de microfone online. Para mais ajuda, veja a página de ajuda do microfone.
  • Grave em um lugar silencioso, sem barulho de fundo 🧘‍♀️. Os resultados dependem do seu microfone, mas barulhos altos e música de fundo são captados pelo reconhecimento de voz.

Quando estiver pronto, aperte o botão de gravar e comece a falar! O Gliglish é paciente, não julga você, e as pessoas adoram conversar com ele para melhorar a fala. Você é livre para falar do que quiser. É só dizer ao Gliglish o que você precisa! 🙂

🎤 Como faço meu microfone funcionar?

Primeiro, confira se o seu microfone funciona com este teste de microfone online. Se funcionar lá, deve funcionar no Gliglish também.

Para instruções passo a passo para o seu navegador e dispositivo, veja a página de ajuda do microfone.

👂 Como ajusto o volume no iPhone?

O iPhone tem dois ajustes de volume distintos: um para a reprodução de mídia e outro para gravações e ligações. Veja como ajustar cada um:

  • Volume de mídia: usado para músicas, vídeos e sons de apps, incluindo o Gliglish antes de o microfone ser ativado. Ajuste com os botões laterais de volume ou com o controle de volume na Central de Controle.
  • Volume de gravações/ligações: usado durante ligações e quando o microfone está ativado nos apps. Ajuste apertando os botões laterais de volume enquanto o microfone está ativo.

Então, se o Gliglish estiver baixo no seu iPhone: aperte o botão de aumentar o volume enquanto o professor estiver falando com você.

📱 Existe um app para celular?

Sim! O Gliglish está disponível para iPhone e iPad: baixe o app na App Store.

O Gliglish também está disponível para Android: baixe o app no Google Play.

🔮 O que está planejado para o Gliglish?

Veja o roadmap e vote no que você quer ver em seguida.

💸 Você oferece reembolso?

Seu primeiro pagamento não é reembolsável. O Gliglish é gratuito para experimentar, com tempo de conversação todos os dias, e essa versão gratuita existe justamente para que você possa se decidir antes de pagar. A IA é cara para operar: cada vez que você fala e o Gliglish responde, isso me custa dinheiro.

As renovações são diferentes. Se você esqueceu de cancelar e quase não usou o novo período, cancele sua assinatura primeiro e depois solicite um reembolso na sua página de faturamento, no prazo de 7 dias após a cobrança. Seu acesso termina imediatamente quando você faz isso.

As assinaturas compradas no aplicativo para Android funcionam da mesma forma. Cancele no Google Play em vez de aqui e depois solicite um reembolso na sua página de faturamento. Nas primeiras 48 horas após a cobrança, você também pode procurar o Google diretamente, usando o formulário de reembolso do Google Play. Quem decide isso é o próprio Google, normalmente de 1 a 4 dias.

As assinaturas compradas no aplicativo para iPhone ou iPad são gerenciadas pela Apple, não por mim. Faça login em reportaproblem.apple.com, escolha "Eu gostaria" e depois "Solicitar um reembolso", escolha um motivo, escolha Gliglish e envie.

🚪 Como cancelo?

Abra a sua página de perfil e clique em "Manage your subscription". Funciona quer você tenha se inscrito no site ou no aplicativo móvel.

Alternativamente, você também pode acessar:

Apagar o aplicativo do celular não cancela nada. Você tem que cancelar onde paga.

Você mantém seu acesso até o final do período pelo qual pagou.

💳 Como faço para remover meu cartão de crédito do site?

Isto é sobre assinaturas compradas no site. Se você assinou no aplicativo para iPhone ou iPad, a Apple guarda seus dados de pagamento; no aplicativo para Android, o Google guarda. Em nenhum dos casos eu os vejo, e você os gerencia nessa conta.

Seu cartão é mantido por Stripe, meu provedor de pagamento. Gliglish nunca vê o número do seu cartão e nunca o armazena.

Enquanto uma assinatura está em execução, o Stripe mantém uma forma de pagamento registrada, pois precisa de uma forma de cobrar de você. Assim que sua assinatura terminar, o cartão poderá ser removido: abra seu página de perfil, clique em "Manage your subscription" e abra "Payment methods".

De qualquer forma, uma assinatura encerrada nunca mais será cobrada.

🗑️ Como faço para excluir minha conta?

Faça login, abra sua página de perfil, depois abra a seção Danger zone e clique em "Delete account". Você confirma uma vez e pronto. A mesma página funciona no site e nos aplicativos móveis.

Sua conta é encerrada na hora: você é desconectado imediatamente e não consegue mais entrar. Tudo o que há nela, suas conversas, suas gravações e seu progresso, é excluído em até 30 dias. Não é possível desfazer. A única exceção são seus registros de pagamento: preciso guardá-los por 5 anos, porque a lei contábil exige isso.

Se sua assinatura ainda estiver ativa, o botão "Delete account" continua desativado até você cancelar sua assinatura. Se você já cancelou, mas pagou pelo acesso até uma data futura, poderá excluir sua conta depois que essa data passar. Se você usa o Gliglish por meio de uma escola ou de uma empresa, saia primeiro dessa organização, ou peça a um responsável para remover você.

🪙 O uso é ilimitado?

A versão gratuita oferece 10 minutos falando todos os dias. Gliglish Plus é ilimitado: pratique o quanto quiser.

O tempo que você passa com o idioma é o que melhor prevê o seu progresso, então quanto mais você fala, mais rápido aprende 😎

📇 Como falo com você?

Se você não encontrou sua resposta acima, a maneira mais rápida de entrar em contato comigo é pelo 𝕏/Twitter: @fabiensnauwaert. Eu leio primeiro e outros alunos também recebem a resposta.

Para qualquer coisa sobre sua conta ou pagamento, use o e-mail: [email protected] ou simplesmente responda a qualquer e-mail que você recebeu de mim.

🔗 Que outros projetos você tem?

Se você está aprendendo inglês, aqui está uma dúzia de projetos criados para ajudar você:

  • Click & Speak ensina 96% do inglês americano, com foco na fala: as 5.000 palavras mais frequentes com áudio, fonética, exemplos e diálogos cheios de vida;
  • American IPA Chart ensina os sons do inglês americano, de forma visual e memorável (grátis);
  • Minimal Pairs treina seus ouvidos nesses sons: duas palavras, um som de diferença (grátis);
  • FrequencyList mostra quais palavras aprender primeiro: as 5.000 palavras mais comuns do inglês falado (grátis);
  • How to Learn English mostra métodos modernos para melhorar seu inglês todos os dias (grátis);
  • Listglish treina sua compreensão auditiva do inglês;
  • BilingueAnglais é meu blog sobre como ficar bilíngue em inglês, em francês.

Se você não está aprendendo inglês: vou incorporar o melhor desses projetos ao Gliglish. Por enquanto, dê uma olhada no FrequencyList.com.

Aprendi quatro línguas estrangeiras e ensino inglês desde 2007. O Gliglish é meu primeiro projeto para ensinar mais idiomas. Espero que você goste de usá-lo tanto quanto eu me divirto construindo! 🤗

Pronto para praticar a fala?

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