Pomoc i FAQ

Po prostu wejdź na gliglish.com/free i zacznij rozmowę. Aby uzyskać najlepsze rezultaty:

• Upewnij się, że twój mikrofon działa. W razie potrzeby wypróbuj ten test mikrofonu online. Więcej pomocy znajdziesz na stronie pomocy dotyczącej mikrofonu.
• Nagrywaj w cichym miejscu, bez hałasu w tle 🧘‍♀️. Rezultaty zależą od mikrofonu, ale głośne dźwięki i muzykę w tle wychwyci rozpoznawanie mowy.

Gdy zechcesz, naciśnij przycisk nagrywania i zacznij mówić! Gliglish jest cierpliwy, nie ocenia cię, a ludzie uwielbiają z nim rozmawiać, żeby poprawić swoje mówienie. Możesz rozmawiać, o czym tylko chcesz. Po prostu powiedz Gliglish, czego potrzebujesz! 🙂

Najpierw sprawdź, czy mikrofon w ogóle działa, korzystając z tego testu mikrofonu online. Jeśli działa tam, powinien działać także w Gliglish.

Instrukcje krok po kroku dla twojej przeglądarki i urządzenia znajdziesz na stronie pomocy dotyczącej mikrofonu.

iPhone ma dwa osobne ustawienia głośności: jedno dla odtwarzania multimediów i jedno dla nagrań i połączeń. Oto jak wyregulować każde z nich:

• Głośność odtwarzania multimediów: używana do muzyki, filmów i dźwięków w aplikacjach, w tym w Gliglish, zanim mikrofon zostanie włączony. Wyreguluj ją bocznymi przyciskami głośności albo suwakiem głośności w centrum sterowania.
• Głośność nagrań i połączeń: używana podczas rozmów telefonicznych i gdy mikrofon jest włączony w aplikacjach. Wyreguluj ją, naciskając boczne przyciski głośności, gdy mikrofon jest aktywny.

Jeśli więc Gliglish brzmi cicho na twoim iPhonie: naciśnij przycisk zwiększania głośności, gdy nauczyciel do ciebie mówi.

Tak! Gliglish jest dostępny na iPhone'a i iPada: pobierz aplikację z App Store.

Gliglish jest dostępny także na Androida: pobierz aplikację z Google Play.

Zobacz plan rozwoju i zagłosuj na to, co ma powstać w następnej kolejności.

Twoja pierwsza płatność nie podlega zwrotowi. Gliglish możesz wypróbować bezpłatnie, z codziennym czasem rozmów, a ta bezpłatna wersja istnieje właśnie po to, abyś mógł podjąć decyzję przed zapłaceniem. Sztuczna inteligencja jest kosztowna w utrzymaniu: za każdym razem, gdy mówisz i Gliglish odpowiada, kosztuje mnie to pieniądze.

Przy odnowieniach jest inaczej. Jeśli zapomniałeś anulować i ledwo wykorzystałeś nowy okres, najpierw anuluj subskrypcję, a następnie w ciągu 7 dni od obciążenia poproś o zwrot pieniędzy na swojej stronie rozliczeniowej. Twój dostęp kończy się natychmiast, gdy to zrobisz.

Subskrypcje kupione w aplikacji na Androida działają tak samo. Anuluj ją w Google Play, a nie tutaj, a następnie poproś o zwrot pieniędzy na swojej stronie rozliczeniowej. W ciągu pierwszych 48 godzin od obciążenia możesz też zwrócić się bezpośrednio do Google, przez formularz zwrotu pieniędzy w Google Play. Decyduje o tym sam Google, zwykle od 1 do 4 dni.

Subskrypcje zakupione w aplikacji na iPhone'a lub iPada są obsługiwane przez firmę Apple, a nie przeze mnie. Zaloguj się na reportaproblem.apple.com, wybierz „Chcę”, a następnie „Poproś o zwrot pieniędzy”, wybierz powód, wybierz Gliglish i prześlij.

Otwórz swoją stronę profilową i kliknij „Manage your subscription”. Działa niezależnie od tego, czy subskrybujesz na stronie internetowej, czy w aplikacji mobilnej.

Alternatywnie możesz także przejść do:

• gliglish.com/billing, jeśli subskrybowałeś na stronie internetowej;
• swoje subskrypcje Apple, jeśli subskrybujesz w aplikacji na iPhone'a lub iPada (obsługuje się to Apple);
• swoje subskrypcje w Google Play, jeśli subskrypcję kupiłeś w aplikacji na Androida (obsługuje je Google).

Usunięcie aplikacji z telefonu niczego nie anuluje. Anulować musisz tam, gdzie płacisz.

Dostęp zachowujesz do końca czasu, za który zapłaciłeś.

Chodzi o subskrypcje kupione na stronie. Jeśli subskrypcję kupiłeś w aplikacji na iPhone'a lub iPada, Twoje dane płatnicze przechowuje Apple; w aplikacji na Androida przechowuje je Google. W żadnym przypadku ich nie widzę i zarządzasz nimi na tamtym koncie.

Twoja karta jest w posiadaniu Stripe, mojego dostawcy usług płatniczych. Gliglish nigdy nie widzi numeru Twojej karty i nigdy go nie przechowuje.

Podczas trwania subskrypcji Stripe przechowuje w pliku jedną metodę płatności, ponieważ potrzebuje sposobu na wystawienie rachunku. Po zakończeniu subskrypcji kartę można usunąć: otwórz swój strona profilowa, kliknij „Manage your subscription”, a następnie otwórz „Payment methods”.

Tak czy inaczej, subskrypcja, która się zakończyła, nigdy nie zostanie obciążona ponownie.

Zaloguj się, otwórz swoją stronę profilową, następnie otwórz sekcję Danger zone i kliknij „Delete account”. Potwierdzasz raz i to wszystko. Ta sama strona działa w serwisie i w aplikacjach mobilnych.

Twoje konto zostaje zamknięte od razu: natychmiast zostajesz wylogowany i nie możesz się już zalogować. Wszystko, co się w nim znajduje, Twoje rozmowy, Twoje nagrania i Twoje postępy, zostaje usunięte w ciągu 30 dni. Tego nie można cofnąć. Jedynym wyjątkiem są Twoje dokumenty płatnicze: muszę je przechowywać przez 5 lat, ponieważ wymaga tego prawo księgowe.

Jeśli Twoja subskrypcja jest jeszcze aktywna, przycisk „Delete account” pozostaje nieaktywny, dopóki nie anulujesz subskrypcji. Jeśli już ją anulowałeś, ale opłaciłeś dostęp do późniejszej daty, możesz usunąć konto po tej dacie. Jeśli korzystasz z Gliglish przez szkołę lub firmę, najpierw opuść tę organizację, albo poproś właściciela o usunięcie Cię.

Darmowa wersja daje Codziennie 10 minut mówienia. Gliglish Plus jest nieograniczony: ćwicz tyle, ile chcesz.

Czas spędzony z językiem najlepiej przewiduje, jak dobrze go opanujesz, więc im więcej mówisz, tym szybciej się uczysz 😎

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi powyżej, najszybszy sposób na skontaktowanie się ze mną to 𝕏/Twitter: @fabiensnauwaert. Czytam to jako pierwszy, a inni uczniowie też dostają odpowiedź.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących konta lub płatności użyj adresu e-mail: [email protected] lub po prostu odpowiedz na otrzymany ode mnie e-mail.

Jeśli uczysz się angielskiego, tu znajdziesz kilkanaście projektów stworzonych, żeby ci pomóc:

• Click & Speak uczy cię 96% amerykańskiego angielskiego, z naciskiem na mówienie: 5000 najważniejszych słów z nagraniami, fonetyką, przykładami i żywymi dialogami;
• American IPA Chart uczy cię dźwięków amerykańskiego angielskiego, wizualnie i tak, że zapadają w pamięć (za darmo);
• Minimal Pairs trenuje twoje uszy na tych dźwiękach: dwa słowa, jedna głoska różnicy (za darmo);
• FrequencyList pokazuje, których słów uczyć się najpierw: 5000 najczęstszych słów mówionego angielskiego (za darmo);
• How to Learn English pokazuje nowoczesne metody codziennej pracy nad angielskim (za darmo);
• Listglish trenuje twoje rozumienie angielskiego ze słuchu;
• BilingueAnglais to mój blog po francusku o tym, jak stać się dwujęzycznym w angielskim.

Jeśli nie uczysz się angielskiego: to, co najlepsze w tych projektach, trafi z czasem do Gliglish. Na razie zajrzyj na FrequencyList.com.

Nauczyłem się czterech języków obcych i uczę angielskiego od 2007 roku. Gliglish to mój pierwszy projekt do nauki wielu języków. Mam nadzieję, że korzystanie z niego sprawi ci tyle radości, ile mnie sprawia jego tworzenie! 🤗