Pomoc a časté otázky

Jednoducho prejdite na gliglish.com/free a začnite konverzáciu. Pre najlepšie výsledky:

• Uistite sa, že váš mikrofón funguje. V prípade potreby vyskúšajte tento online test mikrofónu. Ďalšiu pomoc nájdete na stránke pomoci s mikrofónom.
• Nahrávajte v tichom prostredí, bez hluku v pozadí 🧘‍♀️. Výsledky závisia od vášho mikrofónu, no hlasné zvuky a hudbu v pozadí rozpoznávanie reči zachytí.

Keď ste pripravení, stlačte tlačidlo nahrávania a začnite rozprávať! Gliglish je trpezlivý, nesúdi vás a ľudia sa s ním radi rozprávajú, aby si zlepšili hovorenie. Môžete sa rozprávať o čomkoľvek chcete. Stačí povedať Gliglish, čo potrebujete! 🙂

Najprv si overte, či váš mikrofón vôbec funguje, pomocou tohto online testu mikrofónu. Ak funguje tam, mal by fungovať aj na Gliglish.

Podrobný postup pre váš prehliadač a zariadenie nájdete na stránke pomoci s mikrofónom.

iPhony majú dve samostatné nastavenia hlasitosti: jedno pre prehrávanie médií a jedno pre nahrávanie a hovory. Takto nastavíte každé z nich:

• Hlasitosť prehrávania médií: používa sa pre hudbu, videá a zvuky v aplikáciách vrátane Gliglish predtým, než sa aktivuje mikrofón. Nastavíte ju bočnými tlačidlami hlasitosti alebo posuvníkom hlasitosti v ovládacom centre.
• Hlasitosť nahrávania/hovorov: používa sa počas telefonátov a keď je v aplikáciách aktívny mikrofón. Nastavíte ju stlačením bočných tlačidiel hlasitosti, kým je mikrofón aktívny.

Takže ak Gliglish znie na vašom iPhone potichu: stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti, kým na vás učiteľ hovorí.

Áno! Gliglish je k dispozícii pre iPhone a iPad: stiahnite si aplikáciu z App Store.

Gliglish je k dispozícii aj pre Android: stiahnite si aplikáciu z Google Play.

Pozrite si plán vývoja a hlasujte za to, čo chcete ako ďalšie.

Vaša prvá platba sa nevracia. Gliglish si môžete vyskúšať zadarmo, s dobou hovorenia každý deň a táto bezplatná verzia existuje práve preto, aby ste sa mohli rozhodnúť ešte pred zaplatením. Prevádzka AI je drahá: zakaždým, keď hovoríte a Gliglish odpovie, stojí ma to peniaze.

Pri obnoveniach je to inak. Ak ste zabudli zrušiť a sotva ste využili nové obdobie, najskôr zrušte svoje predplatné a potom do 7 dní od stiahnutia platby požiadajte o vrátenie peňazí na svojej fakturačnej stránke. Váš prístup sa skončí okamžite, keď to urobíte.

Predplatné zakúpené v aplikácii pre Android funguje rovnako. Zrušte ho v Google Play, nie tu, a potom požiadajte o vrátenie peňazí na svojej fakturačnej stránke. Počas prvých 48 hodín od stiahnutia platby sa môžete obrátiť aj priamo na Google, cez formulár Google Play na vrátenie peňazí. Rozhoduje o tom sám Google, zvyčajne od 1 do 4 dní.

Predplatné zakúpené v aplikácii pre iPhone alebo iPad spravuje spoločnosť Apple, nie ja. Prihláste sa na reportaproblem.apple.com, vyberte možnosť „Chcem“ a potom „Požiadať o vrátenie platby“, vyberte dôvod, vyberte Gliglish a odošlite.

Otvorte svoju profilovú stránku a kliknite na „Manage your subscription“. Funguje to bez ohľadu na to, či ste sa prihlásili na odber na webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii.

Prípadne môžete prejsť aj na:

• gliglish.com/billing, ak ste sa prihlásili na webovú stránku;
• vaše predplatné Apple, ak ste sa prihlásili na odber v aplikácii pre iPhone alebo iPad (tieto rieši Apple);
• svoje predplatné v Google Play, ak ste si predplatné kúpili v aplikácii pre Android (spravuje ho Google).

Odstránenie aplikácie z telefónu nič neruší. Zrušiť musíte tam, kde platíte.

Váš prístup si ponecháte až do konca času, za ktorý ste zaplatili.

Ide o predplatné zakúpené na webe. Ak ste si predplatné kúpili v aplikácii pre iPhone alebo iPad, vaše platobné údaje má Apple; v aplikácii pre Android ich má Google. V žiadnom prípade ich nevidím ja a spravujete ich v danom konte.

Vašu kartu vlastní Stripe, môj poskytovateľ platieb. Gliglish nikdy nevidí číslo vašej karty a nikdy ho neuloží.

Kým je spustené predplatné, Stripe uchováva jeden spôsob platby, pretože potrebuje spôsob, ako vám účtovať. Po skončení predplatného je možné kartu odstrániť: otvorte svoju profilovej stránke, kliknite na „Manage your subscription“ a potom otvorte „Payment methods“.

Tak či onak, za ukončené predplatné sa už nikdy nebude účtovať.

Prihláste sa, otvorte svoju profilovú stránku, potom otvorte sekciu Danger zone a kliknite na „Delete account“. Raz to potvrdíte a to je všetko. Tá istá stránka funguje na webovej stránke aj v mobilných aplikáciách.

Váš účet sa zruší okamžite: ihneď vás odhlási a už sa neprihlásite. Všetko v ňom, vaše konverzácie, vaše nahrávky a váš pokrok, sa odstráni do 30 dní. Nedá sa to vrátiť. Jedinou výnimkou sú vaše platobné doklady: musím ich uchovávať 5 rokov, pretože to vyžadujú zákony o účtovníctve.

Ak vaše predplatné stále beží, tlačidlo „Delete account“ zostane neaktívne, kým nezrušíte predplatné. Ak ste ho už zrušili, ale máte zaplatený prístup do neskoršieho dátumu, účet odstránite, keď tento dátum uplynie. Ak Gliglish používate cez školu alebo firmu, najprv z tejto organizácie odíďte, alebo požiadajte vlastníka, aby vás odstránil.

Bezplatná verzia vám dáva 10 minút rozprávania každý deň. Gliglish Plus je neobmedzený: cvičte koľko chcete.

Čas strávený s jazykom najlepšie predpovedá, ako dobrí budete, takže čím viac rozprávate, tým rýchlejšie sa učíte 😎

Ak ste nenašli odpoveď vyššie, najrýchlejší spôsob, ako ma kontaktovať, je na 𝕏/Twitter: @fabiensnauwaert. Čítam to ako prvý a odpoveď dostanú aj ostatní študenti.

Pre čokoľvek o vašom účte alebo platbe použite e-mail: [email protected] alebo jednoducho odpovedzte na akýkoľvek e-mail, ktorý ste odo mňa dostali.

Ak sa učíte po anglicky, tu je tucet projektov vytvorených na to, aby vám pomohli:

• Click & Speak vás naučí 96 % americkej angličtiny so zameraním na rozprávanie: 5 000 najčastejších slov s audiom, fonetikou, príkladmi a živými dialógmi;
• American IPA Chart vás naučí zvuky americkej angličtiny, vizuálne a zapamätateľne (zadarmo);
• Minimal Pairs trénuje vaše uši na tieto zvuky: dve slová, rozdiel v jedinej hláske (zadarmo);
• FrequencyList vám ukáže, ktoré slová sa učiť ako prvé: 5 000 najčastejších slov hovorenej angličtiny (zadarmo);
• How to Learn English vám ukáže moderné metódy, ako si každý deň zlepšovať angličtinu (zadarmo);
• Listglish trénuje vaše porozumenie hovorenej angličtine;
• BilingueAnglais je môj blog o tom, ako sa stať bilingválnym v angličtine, písaný po francúzsky.

Ak sa neučíte po anglicky: to najlepšie z týchto projektov postupne začlením do Gliglish. Zatiaľ si pozrite FrequencyList.com.

Naučil som sa štyri cudzie jazyky a angličtinu učím od roku 2007. Gliglish je môj prvý projekt na výučbu viacerých jazykov. Dúfam, že vás bude baviť tak, ako mňa baví ho tvoriť! 🤗