Ayuda y preguntas frecuentes

Simplemente entra en gliglish.com/free y empieza una conversación. Para obtener los mejores resultados:

• Asegúrate de que tu micrófono funciona. Si hace falta, prueba este test de micrófono online. Para más ayuda, consulta la página de ayuda del micrófono.
• Grábate en un lugar tranquilo, sin ruido de fondo 🧘‍♀️. Los resultados dependen de tu micrófono, pero los ruidos fuertes y la música de fondo serán captados por el reconocimiento de voz.

Cuando estés listo, pulsa el botón de grabar ¡y a hablar! Gliglish es paciente, no te juzga, y a la gente le encanta hablar con él para mejorar su expresión oral. Eres libre de hablar de lo que quieras. ¡Solo dile a Gliglish lo que necesitas! 🙂

Primero, comprueba que tu micrófono funciona con este test de micrófono online. Si funciona ahí, debería funcionar también en Gliglish.

Para instrucciones paso a paso según tu navegador y dispositivo, consulta la página de ayuda del micrófono.

Los iPhone tienen dos ajustes de volumen distintos: uno para la reproducción de contenido y otro para grabaciones y llamadas. Así se ajusta cada uno:

• Volumen de reproducción: se usa para música, videos y sonidos de las apps, incluido Gliglish antes de que se active el micrófono. Ajústalo con los botones laterales de volumen o con el control de volumen del Centro de control.
• Volumen de grabaciones/llamadas: se usa durante las llamadas y cuando el micrófono está activado en las apps. Ajústalo pulsando los botones laterales de volumen mientras el micrófono está activo.

Así que si Gliglish suena bajo en tu iPhone: pulsa el botón de subir volumen mientras el profesor te está hablando.

¡Sí! Gliglish está disponible para iPhone y iPad: descarga la app en el App Store.

En Android, abre gliglish.com en tu navegador y usa el botón "Añadir a pantalla de inicio" del menú principal. Tendrás un icono de Gliglish en tu teléfono y la app se abrirá a pantalla completa: a un toque de distancia, como una app nativa.

Consulta la hoja de ruta y vota por lo que quieres ver a continuación.

Su primer pago no es reembolsable. Gliglish es libre de probar, con tiempo de conversación todos los días, y esa versión gratuita existe precisamente para que puedas decidirte antes de pagar. La IA es cara de ejecutar: cada vez que hablas y Gliglish responde, me cuesta dinero.

Las renovaciones son diferentes. Si olvidó cancelar y apenas ha utilizado el nuevo período, cancele su suscripción primero y luego solicite que le devuelvan el pago a su página de facturación, dentro de los 7 días posteriores al cargo. Su acceso finaliza inmediatamente cuando lo hace.

Las suscripciones compradas en la aplicación para iPhone o iPad son manejadas por Apple, no por mí. Regístrate en reportaproblem.apple.com, elija "Me gustaría", luego "Solicitar un reembolso", elija un motivo, elija Gliglish y envíe.

Abre tu pagina de perfil y haga clic en "Administrar su suscripción". Funciona tanto si te suscribiste en el sitio web como en la aplicación móvil.

Alternativamente, también puedes ir a:

• gliglish.com/billing, si se suscribió en el sitio web;
• tus suscripciones de Apple, si se suscribió en la aplicación para iPhone o iPad (Apple se encarga de ellas).

Mantienes tu acceso hasta el final del tiempo que pagaste.

Se trata de suscripciones compradas en el sitio web. Si se suscribió en la aplicación para iPhone o iPad, Apple conserva sus datos de pago, no yo, y usted los administra en su cuenta de Apple.

Su tarjeta está en manos de Stripe, mi proveedor de pagos. Gliglish nunca ve su número de tarjeta y nunca lo almacena.

Mientras se ejecuta una suscripción, Stripe mantiene un método de pago registrado, porque necesita una forma de facturarle. Una vez que finalice su suscripción, la tarjeta se puede eliminar: abra su pagina de perfil, haga clic en "Administrar su suscripción" y luego abra "Métodos de pago".

De cualquier manera, una suscripción que ha finalizado nunca se vuelve a cobrar.

La versión gratuita te ofrece 10 minutos de conversación todos los días.. Gliglish Plus es ilimitado: practica todo lo que quieras.

El tiempo que pasas con tu idioma es el mejor predictor de tu nivel, así que cuanto más hablas, más rápido aprendes 😎

Si no encontró su respuesta arriba, la forma más rápida de comunicarse conmigo es en 𝕏/Twitter: @fabiensnauwaert. Yo lo leo primero y otros alumnos también obtienen la respuesta.

Para cualquier cosa relacionada con su cuenta o un pago, utilice el correo electrónico: [email protected], o simplemente responda a cualquier correo electrónico que haya recibido de mí.

Si estás aprendiendo inglés, aquí tienes una docena de proyectos creados para ayudarte:

• Click & Speak te enseña el 96 % del inglés americano, con el foco en el habla: las 5.000 palabras más frecuentes con audio, fonética, ejemplos y diálogos con vida;
• American IPA Chart te enseña los sonidos del inglés americano, de forma visual y memorable (gratis);
• Minimal Pairs entrena tu oído con esos sonidos: dos palabras, un solo sonido de diferencia (gratis);
• FrequencyList te muestra qué palabras aprender primero: las 5.000 palabras más comunes del inglés hablado (gratis);
• How to Learn English te muestra métodos modernos para mejorar tu inglés cada día (gratis);
• Listglish entrena tu comprensión auditiva del inglés;
• BilingueAnglais es mi blog sobre cómo volverse bilingüe en inglés, en francés.

Si no estás aprendiendo inglés: iré incorporando lo mejor de estos proyectos a Gliglish. De momento, echa un vistazo a FrequencyList.com.

He aprendido cuatro idiomas extranjeros y enseño inglés desde 2007. Gliglish es mi primer proyecto para enseñar más idiomas. ¡Espero que disfrutes usándolo tanto como yo disfruto construyéndolo! 🤗