Βοήθεια και συχνές ερωτήσεις

Απλώς πηγαίνετε στο gliglish.com/free και ξεκινήστε μια συζήτηση. Για τα καλύτερα αποτελέσματα:

• Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνό σας λειτουργεί. Αν χρειάζεται, δοκιμάστε αυτό το online τεστ μικροφώνου. Για περισσότερη βοήθεια, δείτε τη σελίδα βοήθειας για το μικρόφωνο.
• Ηχογραφηθείτε σε ήσυχο μέρος, χωρίς θόρυβο στο φόντο 🧘‍♀️. Τα αποτελέσματα εξαρτώνται από το μικρόφωνό σας, αλλά τους δυνατούς θορύβους και τη μουσική στο φόντο θα τους πιάσει η αναγνώριση φωνής.

Όταν είστε έτοιμοι, πατήστε το κουμπί εγγραφής και αρχίστε να μιλάτε! Το Gliglish είναι υπομονετικό, δεν σας κρίνει, και ο κόσμος λατρεύει να του μιλάει για να βελτιώσει τα προφορικά του. Είστε ελεύθεροι να μιλήσετε για ό,τι θέλετε. Απλώς πείτε στο Gliglish τι χρειάζεστε! 🙂

Πρώτα, ελέγξτε αν το μικρόφωνό σας λειτουργεί γενικά, με αυτό το online τεστ μικροφώνου. Αν λειτουργεί εκεί, θα πρέπει να λειτουργεί και στο Gliglish.

Για οδηγίες βήμα προς βήμα για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή σας, δείτε τη σελίδα βοήθειας για το μικρόφωνο.

Τα iPhone έχουν δύο ξεχωριστές ρυθμίσεις έντασης: μία για την αναπαραγωγή πολυμέσων και μία για τις ηχογραφήσεις και τις κλήσεις. Δείτε πώς ρυθμίζετε την καθεμία:

• Ένταση αναπαραγωγής πολυμέσων: χρησιμοποιείται για μουσική, βίντεο και ήχους σε εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του Gliglish πριν ενεργοποιηθεί το μικρόφωνο. Ρυθμίστε την με τα πλαϊνά κουμπιά έντασης ή με το ρυθμιστικό έντασης στο Κέντρο ελέγχου.
• Ένταση ηχογραφήσεων/κλήσεων: χρησιμοποιείται κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων και όταν το μικρόφωνο είναι ενεργό σε εφαρμογές. Ρυθμίστε την πατώντας τα πλαϊνά κουμπιά έντασης ενώ το μικρόφωνο είναι ενεργό.

Οπότε, αν το Gliglish ακούγεται σιγανά στο iPhone σας: πατήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ενώ σας μιλάει ο δάσκαλος.

Ναι! Το Gliglish είναι διαθέσιμο για iPhone και iPad: κατεβάστε την εφαρμογή από το App Store.

Το Gliglish είναι διαθέσιμο και για Android: κατεβάστε την εφαρμογή από το Google Play.

Δείτε το πλάνο ανάπτυξης και ψηφίστε τι θέλετε να έρθει μετά.

Η πρώτη πληρωμή σας δεν επιστρέφεται. Το Gliglish είναι δωρεάν για δοκιμή, με χρόνο ομιλίας κάθε μέρα, και αυτή η δωρεάν έκδοση υπάρχει ακριβώς για να μπορείτε να αποφασίσετε πριν πληρώσετε. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ακριβή στην εκτέλεση: κάθε φορά που μιλάτε και απαντά ο Gliglish, μου κοστίζει χρήματα.

Οι ανανεώσεις είναι διαφορετικές. Εάν ξεχάσατε να ακυρώσετε και μόλις έχετε χρησιμοποιήσει τη νέα περίοδο, ακυρώστε πρώτα τη συνδρομή σας και, στη συνέχεια, ζητήστε επιστροφή χρημάτων από τη σελίδα χρέωσής σας, εντός 7 ημερών από τη χρέωση. Η πρόσβασή σας τερματίζεται αμέσως όταν το κάνετε.

Οι συνδρομές που αγοράστηκαν στην εφαρμογή Android λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο. Ακυρώστε τη στο Google Play και όχι εδώ, και έπειτα ζητήστε επιστροφή χρημάτων από τη σελίδα χρέωσής σας. Τις πρώτες 48 ώρες μετά τη χρέωση μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε απευθείας στην Google, μέσω της φόρμας επιστροφής χρημάτων του Google Play. Αυτά τα αποφασίζει η ίδια η Google, συνήθως σε 1 έως 4 ημέρες.

Οι συνδρομές που αγοράζονται στην εφαρμογή iPhone ή iPad διαχειρίζονται η Apple και όχι εγώ. Συνδεθείτε στο reportaproblem.apple.com, επιλέξτε "Θέλω να" και μετά "Αίτημα επιστροφής χρημάτων", επιλέξτε έναν λόγο, επιλέξτε Gliglish και υποβάλετε.

Ανοίξτε τη σελίδα προφίλ σας και κάντε κλικ στο «Manage your subscription». Λειτουργεί είτε έχετε εγγραφεί στον ιστότοπο είτε στην εφαρμογή για κινητά.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να μεταβείτε στο:

• gliglish.com/billing, εάν έχετε εγγραφεί στον ιστότοπο.
• τις συνδρομές σας στην Apple, εάν έχετε εγγραφεί στην εφαρμογή iPhone ή iPad (η Apple τα χειρίζεται αυτά);
• τις συνδρομές σας στο Google Play, αν κάνατε τη συνδρομή στην εφαρμογή Android (τις διαχειρίζεται η Google).

Η διαγραφή της εφαρμογής από το τηλέφωνο δεν ακυρώνει τίποτα. Πρέπει να ακυρώσετε εκεί όπου πληρώνετε.

Διατηρείτε την πρόσβασή σας μέχρι το τέλος του χρόνου που πληρώσατε.

Αυτό αφορά τις συνδρομές που αγοράστηκαν στον ιστότοπο. Αν κάνατε τη συνδρομή στην εφαρμογή iPhone ή iPad, τα στοιχεία πληρωμής σας τα κρατά η Apple· στην εφαρμογή Android, η Google. Σε κάθε περίπτωση δεν τα βλέπω ποτέ, και τα διαχειρίζεστε σε εκείνον τον λογαριασμό.

Η κάρτα σας ανήκει στην Stripe, τον πάροχο πληρωμών μου. Το Gliglish δεν βλέπει ποτέ τον αριθμό της κάρτας σας και δεν τον αποθηκεύει ποτέ.

Ενώ εκτελείται μια συνδρομή, το Stripe διατηρεί σε αρχείο έναν τρόπο πληρωμής, επειδή χρειάζεται έναν τρόπο να σας χρεώσει. Μόλις λήξει η συνδρομή σας, η κάρτα μπορεί να αφαιρεθεί: ανοίξτε τη σελίδα προφίλ, κάντε κλικ στο «Manage your subscription» και μετά ανοίξτε «Payment methods».

Είτε έτσι είτε αλλιώς, μια συνδρομή που έχει λήξει δεν χρεώνεται ποτέ ξανά.

Συνδεθείτε, ανοίξτε τη σελίδα προφίλ, μετά ανοίξτε την ενότητα Danger zone και κάντε κλικ στο «Delete account». Επιβεβαιώνετε μία φορά και αυτό είναι όλο. Η ίδια σελίδα λειτουργεί στον ιστότοπο και στις εφαρμογές για κινητά.

Ο λογαριασμός σας κλείνει αμέσως: αποσυνδέεστε άμεσα και δεν μπορείτε να συνδεθείτε ξανά. Όλα όσα περιέχει, οι συνομιλίες σας, οι ηχογραφήσεις σας και η πρόοδός σας, διαγράφονται μέσα σε 30 ημέρες. Δεν μπορεί να αναιρεθεί. Η μόνη εξαίρεση είναι τα παραστατικά πληρωμής σας: πρέπει να τα κρατήσω 5 χρόνια, επειδή το απαιτεί η λογιστική νομοθεσία.

Αν η συνδρομή σας είναι ακόμη ενεργή, το κουμπί «Delete account» παραμένει απενεργοποιημένο μέχρι να ακυρώσετε τη συνδρομή σας. Αν την έχετε ακυρώσει ήδη αλλά έχετε πληρώσει για πρόσβαση μέχρι μια μεταγενέστερη ημερομηνία, θα μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μόλις περάσει αυτή η ημερομηνία. Αν χρησιμοποιείτε το Gliglish μέσω σχολείου ή εταιρείας, αποχωρήστε πρώτα από αυτόν τον οργανισμό, ή ζητήστε από έναν ιδιοκτήτη να σας αφαιρέσει.

Η δωρεάν έκδοση σας δίνει 10 λεπτά ομιλίας κάθε μέρα. Το Gliglish Plus είναι απεριόριστο: εξασκηθείτε όσο θέλετε.

Ο χρόνος που περνάτε με τη γλώσσα είναι ο καλύτερος προγνωστικός δείκτης του πόσο καλοί θα γίνετε, οπότε όσο περισσότερο μιλάτε, τόσο πιο γρήγορα μαθαίνετε 😎

Εάν δεν βρήκατε την απάντησή σας παραπάνω, ο πιο γρήγορος τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί μου είναι στο 𝕏/Twitter: @fabiensnauwaert. Το διαβάζω πρώτος και άλλοι μαθητές παίρνουν επίσης την απάντηση.

Για οτιδήποτε σχετικά με τον λογαριασμό σας ή μια πληρωμή, χρησιμοποιήστε το email: [email protected], ή απλά απαντήστε σε οποιοδήποτε email που έχετε λάβει από εμένα.

Αν μαθαίνετε αγγλικά, εδώ θα βρείτε καμιά δωδεκαριά πρότζεκτ φτιαγμένα για να σας βοηθήσουν:

• Το Click & Speak σας διδάσκει το 96% των αμερικανικών αγγλικών, με έμφαση στην ομιλία: τις 5.000 πιο συχνές λέξεις με ήχο, φωνητική, παραδείγματα και ζωντανούς διαλόγους·
• Το American IPA Chart σας διδάσκει τους ήχους των αμερικανικών αγγλικών, οπτικά και αξέχαστα (δωρεάν)·
• Το Minimal Pairs εκπαιδεύει τα αυτιά σας σε αυτούς τους ήχους: δύο λέξεις, ένας ήχος διαφορά (δωρεάν)·
• Το FrequencyList σας δείχνει ποιες λέξεις να μάθετε πρώτες: τις 5.000 πιο συχνές λέξεις των προφορικών αγγλικών (δωρεάν)·
• Το How to Learn English σας δείχνει σύγχρονες μεθόδους για να βελτιώνετε τα αγγλικά σας κάθε μέρα (δωρεάν)·
• Το Listglish εκπαιδεύει την κατανόηση προφορικών αγγλικών·
• Το BilingueAnglais είναι το blog μου, στα γαλλικά, για το πώς να γίνετε δίγλωσσοι στα αγγλικά.

Αν δεν μαθαίνετε αγγλικά: θα ενσωματώσω σταδιακά τα καλύτερα από αυτά τα πρότζεκτ στο Gliglish. Προς το παρόν, ρίξτε μια ματιά στο FrequencyList.com.

Έχω μάθει τέσσερις ξένες γλώσσες και διδάσκω αγγλικά από το 2007. Το Gliglish είναι το πρώτο μου πρότζεκτ που διδάσκει περισσότερες γλώσσες. Ελπίζω να το απολαύσετε όσο διασκεδάζω κι εγώ φτιάχνοντάς το! 🤗