Hjælp & ofte stillede spørgsmål

Gå bare ind på gliglish.com/free og start en samtale. Sådan får du de bedste resultater:

• Tjek at din mikrofon virker. Prøv om nødvendigt denne online mikrofontest. Få mere hjælp på hjælpesiden om mikrofonen.
• Optag et stille sted, uden baggrundsstøj 🧘‍♀️. Resultatet afhænger af din mikrofon, men høje lyde og baggrundsmusik bliver opfanget af talegenkendelsen.

Når du er klar, trykker du på optageknappen og går i gang med at tale! Gliglish er tålmodig, dømmer dig ikke, og folk elsker at tale med den for at blive bedre til at tale. Du kan tale om lige præcis det, du vil. Fortæl bare Gliglish, hvad du har brug for! 🙂

Tjek først om din mikrofon overhovedet virker med denne online mikrofontest. Virker den der, bør den også virke på Gliglish.

Trin-for-trin-vejledninger til din browser og enhed finder du på hjælpesiden om mikrofonen.

iPhones har to forskellige lydstyrkeindstillinger: en til medieafspilning og en til optagelser og opkald. Sådan justerer du dem:

• Medielydstyrke: bruges til musik, videoer og lyde i apps, også i Gliglish, før mikrofonen er aktiveret. Justér den med lydstyrkeknapperne på siden eller med lydstyrkeskyderen i Kontrolcenter.
• Lydstyrke for optagelser/opkald: bruges under telefonopkald, og når mikrofonen er aktiveret i apps. Justér den ved at trykke på lydstyrkeknapperne på siden, mens mikrofonen er aktiv.

Så hvis Gliglish lyder lavt på din iPhone: tryk på lydstyrke op-knappen, mens læreren taler til dig.

Ja! Gliglish findes til iPhone og iPad: hent appen i App Store.

Gliglish findes også til Android: hent appen i Google Play.

Se roadmappen, og stem på det, du ønsker dig som det næste.

Din første betaling refunderes ikke. Gliglish er gratis at prøve, med taletid hver dag, og den gratis version findes netop, så du kan bestemme dig, inden du betaler. AI er dyr i drift: hver gang du taler og Gliglish svarer, koster det mig penge.

Fornyelser er anderledes. Hvis du har glemt at opsige og næsten ikke har brugt den nye periode, skal du først opsige dit abonnement og derefter anmode om refusion på din faktureringsside inden for 7 dage efter debiteringen. Din adgang ophører med det samme, når du gør det.

Abonnementer, der er købt i Android-appen, fungerer på samme måde. Opsig i Google Play i stedet for her, og anmod derefter om refusion på din faktureringsside. I de første 48 timer efter en betaling kan du også henvende dig direkte til Google via Google Plays refusionsformular. Det afgør Google selv, som regel på 1 til 4 dage.

Abonnementer købt i iPhone- eller iPad-appen håndteres af Apple, ikke af mig. Log ind kl reportaproblem.apple.com, vælg "Jeg vil gerne" og derefter "Anmod om refusion", vælg en årsag, vælg Gliglish, og indsend.

Åbn din profilside og klik på "Manage your subscription". Det virker, uanset om du abonnerer på hjemmesiden eller i mobilappen.

Alternativt kan du også gå til:

• gliglish.com/billing, hvis du abonnerer på hjemmesiden;
• dine Apple-abonnementer, hvis du abonnerer i iPhone- eller iPad-appen (Apple håndterer dem);
• dine Google Play-abonnementer, hvis du abonnerede i Android-appen (dem håndterer Google).

At slette appen fra telefonen opsiger ingenting. Du skal opsige der, hvor du betaler.

Du beholder din adgang indtil slutningen af ​​den tid, du har betalt for.

Dette handler om abonnementer købt på websitet. Hvis du abonnerede i iPhone- eller iPad-appen, har Apple dine betalingsoplysninger; i Android-appen har Google dem. I begge tilfælde ser jeg dem aldrig, og du administrerer dem i den konto.

Dit kort opbevares af Stripe, min betalingsudbyder. Gliglish ser aldrig dit kortnummer og gemmer det aldrig.

Mens et abonnement kører, beholder Stripe én betalingsmetode registreret, fordi den har brug for en måde at fakturere dig på. Når dit abonnement slutter, kan kortet fjernes: åbn din profilside, klik på "Manage your subscription", åbn derefter "Payment methods".

Uanset hvad, bliver et abonnement, der er afsluttet, aldrig opkrævet igen.

Log ind, åbn din profilside, åbn derefter afsnittet Danger zone og klik på "Delete account". Du bekræfter én gang, og det er alt. Den samme side virker på websitet og i mobilapperne.

Din konto lukkes med det samme: du bliver logget ud omgående og kan ikke logge ind igen. Alt i den, dine samtaler, dine optagelser og din fremgang, bliver slettet inden for 30 dage. Det kan ikke fortrydes. Den eneste undtagelse er dine betalingsoplysninger: dem skal jeg gemme i 5 år, fordi regnskabsloven kræver det.

Hvis dit abonnement stadig er aktivt, er knappen "Delete account" deaktiveret, indtil du opsiger dit abonnement. Hvis du allerede har opsagt, men har betalt for adgang indtil en senere dato, kan du slette din konto, når den dato er passeret. Hvis du bruger Gliglish gennem en skole eller en virksomhed, skal du først forlade den organisation, eller bede en ejer om at fjerne dig.

Den gratis version giver dig 10 minutters tale hver dag. Gliglish Plus er ubegrænset: øv dig så meget du vil.

Tiden brugt med dit sprog er den bedste indikator for, hvor god du bliver, så jo mere du taler, jo hurtigere lærer du 😎

Hvis du ikke fandt dit svar ovenfor, er den hurtigste måde at kontakte mig på 𝕏/Twitter: @fabiensnauwaert. Jeg læser den først, og andre elever får også svaret.

For alt om din konto eller en betaling, brug e-mail: [email protected], eller blot besvare enhver e-mail, du har modtaget fra mig.

Hvis du lærer engelsk, er her et dusin projekter skabt til at hjælpe dig:

• Click & Speak lærer dig 96% af amerikansk engelsk med fokus på at tale: de 5.000 vigtigste ord med lyd, fonetik, eksempler og levende dialoger;
• American IPA Chart lærer dig lydene i amerikansk engelsk, visuelt og let at huske (gratis);
• Minimal Pairs træner dine ører i de lyde: to ord, én lyd til forskel (gratis);
• FrequencyList viser dig, hvilke ord du skal lære først: de 5.000 mest almindelige ord i talt engelsk (gratis);
• How to Learn English viser dig moderne metoder til at forbedre dit engelsk hver dag (gratis);
• Listglish træner din engelske lytteforståelse;
• BilingueAnglais er min blog, på fransk, om at blive tosproget i engelsk.

Hvis du ikke lærer engelsk: jeg vil indarbejde det bedste fra disse projekter i Gliglish. Indtil da kan du kigge på FrequencyList.com.

Jeg har lært fire fremmedsprog og har undervist i engelsk siden 2007. Gliglish er mit første projekt, der underviser i flere sprog. Jeg håber, du får lige så meget glæde af at bruge det, som jeg har af at bygge det! 🤗