Hilfe & FAQ

Geh einfach auf gliglish.com/free und starte ein Gespräch. So erzielst du die besten Ergebnisse:

• Stell sicher, dass dein Mikrofon funktioniert. Probier bei Bedarf diesen Online-Mikrofontest. Weitere Hilfe findest du auf der Mikrofon-Hilfeseite.
• Nimm an einem ruhigen Ort auf, ohne Hintergrundgeräusche 🧘‍♀️. Die Ergebnisse hängen von deinem Mikrofon ab, aber laute Geräusche und Hintergrundmusik werden von der Spracherkennung mit aufgenommen.

Wenn du bereit bist, drück die Aufnahmetaste und leg los! Gliglish ist geduldig, verurteilt dich nicht, und die Leute sprechen gerne damit, um ihr Sprechen zu verbessern. Du kannst über alles reden, was du möchtest. Sag Gliglish einfach, was du brauchst! 🙂

Prüf zuerst mit diesem Online-Mikrofontest, ob dein Mikrofon überhaupt funktioniert. Wenn es dort funktioniert, sollte es auch bei Gliglish funktionieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für deinen Browser und dein Gerät findest du auf der Mikrofon-Hilfeseite.

iPhones haben zwei getrennte Lautstärkeeinstellungen: eine für die Medienwiedergabe und eine für Aufnahmen und Anrufe. So stellst du beide ein:

• Medienlautstärke: für Musik, Videos und Töne in Apps, auch bei Gliglish, bevor das Mikrofon aktiviert ist. Stell sie mit den seitlichen Lautstärketasten ein oder mit dem Lautstärkeregler im Kontrollzentrum.
• Anruf-/Aufnahmelautstärke: wird bei Telefonaten verwendet und wenn das Mikrofon in Apps aktiv ist. Stell sie ein, indem du die seitlichen Lautstärketasten drückst, während das Mikrofon aktiv ist.

Wenn Gliglish auf deinem iPhone also zu leise klingt: Drück die Lauter-Taste, während der Lehrer mit dir spricht.

Ja! Gliglish gibt es für iPhone und iPad: lade die App im App Store herunter.

Gliglish gibt es auch für Android: lade die App im Google Play Store herunter.

Sieh dir die Roadmap an und stimm ab, was als Nächstes kommen soll.

Deine erste Zahlung wird nicht zurückerstattet. Gliglish ist kostenlos zum Ausprobieren, mit Redezeit jeden Tag, und diese kostenlose Version gibt es genau deshalb, damit du dich entscheiden kannst, bevor du bezahlst. Der Betrieb von KI ist teuer: Jedes Mal, wenn du sprichst und Gliglish antwortet, kostet es mich Geld.

Bei Verlängerungen ist es anders. Wenn du vergessen hast zu kündigen und den neuen Zeitraum kaum genutzt hast, kündige zunächst dein Abonnement und fordere dann innerhalb von 7 Tagen nach der Abbuchung auf deiner Abrechnungsseite eine Rückerstattung an. Dein Zugriff endet sofort, wenn du das tust.

Abonnements, die in der Android-App gekauft wurden, funktionieren genauso. Kündige in Google Play statt hier und fordere dann auf deiner Abrechnungsseite eine Rückerstattung an. In den ersten 48 Stunden nach der Abbuchung kannst du dich auch direkt an Google wenden, über das Rückerstattungsformular von Google Play. Darüber entscheidet Google selbst, in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Tagen.

In der iPhone- oder iPad-App gekaufte Abonnements werden von Apple verwaltet, nicht von mir. Melde dich an unter reportaproblem.apple.com, wähle „Ich möchte“ und dann „Eine Rückerstattung anfordern“, wähle einen Grund, wähle Gliglish und sende ab.

Öffne deine Profilseite und klick auf „Manage your subscription“. Es funktioniert unabhängig davon, ob du dich auf der Website oder in der mobilen App angemeldet hast.

Alternativ kannst du auch hierhin gehen:

• gliglish.com/billing, wenn du dich auf der Website angemeldet hast;
• deine Apple-Abonnements, wenn du dich in der iPhone- oder iPad-App angemeldet hast (Apple kümmert sich darum);
• deine Google-Play-Abonnements, wenn du das Abonnement in der Android-App abgeschlossen hast (die verwaltet Google).

Die App vom Telefon zu löschen kündigt nichts. Du musst dort kündigen, wo du bezahlst.

Du behältst deinen Zugang bis zum Ende der bezahlten Zeit.

Hier geht es um Abonnements, die auf der Website gekauft wurden. Wenn du das Abonnement in der iPhone- oder iPad-App abgeschlossen hast, liegen deine Zahlungsdaten bei Apple; in der Android-App bei Google. In beiden Fällen sehe ich sie nie, und du verwaltest sie in diesem Konto.

Deine Karte wird von Stripe, meinem Zahlungsanbieter, verwaltet. Gliglish sieht deine Kartennummer niemals und speichert sie niemals.

Während ein Abonnement läuft, speichert Stripe eine Zahlungsmethode, da es eine Möglichkeit zur Rechnungsstellung benötigt. Sobald dein Abonnement endet, kann die Karte entfernt werden: Öffne deine Profilseite, klick auf „Manage your subscription“ und öffne dann „Payment methods“.

In jedem Fall wird ein abgelaufenes Abonnement nie erneut berechnet.

Melde dich an, öffne deine Profilseite, öffne dann den Bereich Danger zone und klick auf „Delete account“. Du bestätigst einmal, mehr ist nicht nötig. Dieselbe Seite funktioniert auf der Website und in den mobilen Apps.

Dein Konto wird sofort geschlossen: du wirst umgehend abgemeldet und kannst dich nicht mehr anmelden. Alles darin, deine Gespräche, deine Aufnahmen und dein Fortschritt, wird innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Die einzige Ausnahme sind deine Zahlungsbelege: Ich muss sie 5 Jahre lang aufbewahren, weil das Buchhaltungsrecht es vorschreibt.

Wenn dein Abonnement noch läuft, bleibt die Schaltfläche „Delete account“ deaktiviert, bis du dein Abonnement kündigst. Wenn du schon gekündigt hast, aber den Zugang bis zu einem späteren Datum bezahlt hast, kannst du dein Konto löschen, sobald dieses Datum vorbei ist. Wenn du Gliglish über eine Schule oder ein Unternehmen nutzt, verlass zuerst diese Organisation, oder bitte einen Inhaber, dich zu entfernen.

Die kostenlose Version bietet dir Jeden Tag 10 Minuten sprechen. Gliglish Plus ist unbegrenzt: Übe so viel, wie du willst.

Die mit der Sprache verbrachte Zeit sagt am besten voraus, wie gut du wirst. Je mehr du sprichst, desto schneller lernst du 😎

Wenn du deine Antwort oben nicht gefunden hast, erreichst du mich am schnellsten über 𝕏/Twitter: @fabiensnauwaert. Ich lese es als Erster, und auch andere Lernende bekommen die Antwort.

Für alles, was dein Konto oder eine Zahlung betrifft, verwende die E-Mail-Adresse: [email protected] oder antworte einfach auf eine E-Mail, die du von mir erhalten hast.

Wenn du Englisch lernst, hier ein Dutzend Projekte, die dir dabei helfen:

• Click & Speak bringt dir 96 % des amerikanischen Englisch bei, mit Fokus auf dem Sprechen: die 5.000 wichtigsten Wörter mit Audio, Phonetik, Beispielen und lebendigen Dialogen;
• American IPA Chart bringt dir die Laute des amerikanischen Englisch bei, visuell und einprägsam (kostenlos);
• Minimal Pairs trainiert deine Ohren auf diese Laute: zwei Wörter, ein Laut Unterschied (kostenlos);
• FrequencyList zeigt dir, welche Wörter du zuerst lernen solltest: die 5.000 häufigsten Wörter des gesprochenen Englisch (kostenlos);
• How to Learn English zeigt dir moderne Methoden, um dein Englisch jeden Tag zu verbessern (kostenlos);
• Listglish trainiert dein englisches Hörverständnis;
• BilingueAnglais ist mein Blog auf Französisch darüber, wie man zweisprachig in Englisch wird.

Wenn du kein Englisch lernst: Ich werde das Beste aus diesen Projekten nach und nach in Gliglish einbauen. Schau dir vorerst FrequencyList.com an.

Ich habe vier Fremdsprachen gelernt und unterrichte seit 2007 Englisch. Gliglish ist mein erstes Projekt, das mehr Sprachen lehrt. Ich hoffe, du hast beim Benutzen so viel Freude wie ich beim Bauen! 🤗