ヘルプ＆よくある質問

gliglish.com/free にアクセスして、会話を始めるだけです。より良い結果を得るために：

• マイクが動作するか確認してください。必要であれば、このオンラインマイクテストをお試しください。詳しくはマイクのヘルプページをご覧ください。
• 静かな場所で、周囲の雑音がない状態で録音してください 🧘‍♀️。結果はマイクの性能にも左右されますが、大きな物音やBGMは音声認識に拾われてしまいます。

準備ができたら、録音ボタンを押して話し始めましょう！Gliglishは辛抱強く、あなたを批判することもありません。スピーキング上達のためにGliglishと話すのが大好き、という声を多くいただいています。話す内容は自由です。必要なことをGliglishに伝えるだけでOKです！ 🙂

まず、このオンラインマイクテストでマイク自体が動作するか確認してください。そこで動作すれば、Gliglishでも動作するはずです。

ブラウザや端末ごとの手順は、マイクのヘルプページをご覧ください。

iPhoneには2種類の音量設定があります。1つはメディア再生用、もう1つは録音・通話用です。それぞれの調整方法は次のとおりです：

• メディア再生の音量：音楽、動画、アプリ内のサウンドに使われます。マイクが有効になる前のGliglishもこちらです。本体側面の音量ボタン、またはコントロールセンターの音量スライダで調整します。
• 録音・通話の音量：電話中や、アプリでマイクが有効になっているときに使われます。マイクが有効な間に側面の音量ボタンを押して調整します。

つまり、iPhoneでGliglishの音が小さいと感じたら、先生が話している間に音量を上げるボタンを押してください。

はい！GliglishはiPhoneとiPadで利用できます：App Storeでアプリをダウンロード。

Androidでも利用できます：Google Playでアプリをダウンロード。

ロードマップをご覧のうえ、次に欲しい機能に投票してください。

最初のお支払いは返金できません。 Gliglishは 無料で試すことができます、毎日話す時間があり、その無料版が存在するので、支払う前に決断することができます。 AI の実行にはコストがかかります。あなたが話して Gliglish が答えるたびに、コストがかかります。

更新は別です。解約を忘れていて、新しい期間をほとんど使っていない場合は、まずサブスクリプションを解約し、請求から 7 日以内に請求ページから返金をリクエストしてください。リクエストすると、アクセスはすぐに終了します。

Android アプリで購入したサブスクリプションも同じです。ここではなく Google Play で解約し、その後請求ページから返金をリクエストしてください。請求から最初の 48 時間以内であれば、Google Play の払い戻しフォームから Google に直接申請することもできます。その判断は Google が行い、通常 1 日から 4 日かかります。

iPhone または iPad アプリで購入したサブスクリプションは、私ではなく Apple によって処理されます。でサインインします reportaproblem.apple.com、「希望する」を選択し、次に「返金をリクエストする」を選択し、理由を選択して、Gliglish を選択して送信します。

プロフィールページを開いて、「Manage your subscription」をクリックします。ウェブサイトで購読した場合でも、モバイルアプリで購読した場合でも機能します。

あるいは、次の場所にアクセスすることもできます。

• gliglish.com/billing、Web サイトで購読した場合。
• Apple のサブスクリプション, iPhone または iPad アプリで購読している場合 (Apple がそれらを処理します)。
• Android アプリで登録した場合はGoogle Play のサブスクリプション（Google が管理します）。

アプリを端末から削除しても解約にはなりません。支払っている場所で解約してください。

支払いを行った期間が終了するまでアクセスを維持できます。

これはウェブサイトで購入したサブスクリプションについての説明です。iPhone または iPad アプリで登録した場合、支払い情報は Apple が保持します。Android アプリなら Google です。どちらの場合も私が見ることはなく、そのアカウントで管理します。

あなたのカードは、私の支払いプロバイダーである Stripe によって保管されています。 Gliglish がカード番号を確認したり、保存したりすることはありません。

サブスクリプションの実行中、Stripe は請求方法を必要とするため、1 つの支払い方法をファイルに保持します。サブスクリプションが終了したら、カードを削除できます。 プロフィールページ, [Manage your subscription] をクリックし、[Payment methods] を開きます。

いずれの場合でも、終了したサブスクリプションに再度請求されることはありません。

ログインしてプロフィールページを開き、次に Danger zone のセクションを開いて [Delete account] をクリックします。一度確認するだけです。同じページはウェブサイトでもモバイルアプリでも使えます。

アカウントはすぐに閉じられます。ただちにログアウトされ、二度とログインできません。その中のすべて、つまり会話、録音、学習の進み具合は、30 日以内に削除されます。取り消すことはできません。唯一の例外は支払い記録です。会計法で義務づけられているため、5 年間保管します。

サブスクリプションがまだ有効な場合、[Delete account] ボタンはサブスクリプションを解約するまで押せません。すでに解約していて、先の日付まで利用期間を支払っている場合は、その日付を過ぎればアカウントを削除できます。学校や会社を通じて Gliglish を使っている場合は、まずその組織から抜けるか、オーナーに削除を依頼してください。

無料版では、 毎日10分間話す。 Gliglish Plus は無制限です: 好きなだけ練習してください。

その言語に費やした時間こそ、上達を最もよく予測する指標です。話せば話すほど、速く上達します 😎

上記で答えが見つからなかった場合は、𝕏/Twitter を使用するのが最も早い方法です。 @fabiensnauwaert。私が最初にそれを読み、他の学習者も答えを得ることができます。

アカウントやお支払いについては、次の電子メールを使用してください。 [email protected]、または私から受け取ったメールに返信してください。

英語を学んでいる方へ。あなたの学習を助けるために作った、10あまりのプロジェクトがこちらです：

• Click & Speakは、アメリカ英語の96%をスピーキング重視で教えます。頻出5,000語を、音声、発音記号、例文、生き生きとした会話とともに学べます。
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英語以外を学んでいる方へ：これらのプロジェクトの良いところは、今後Gliglishに取り入れていきます。まずはFrequencyList.comをご覧ください。

私はこれまでに4つの外国語を習得し、2007年から英語を教えています。Gliglishは、より多くの言語を教えるための私の初めてのプロジェクトです。私が楽しんで作っているのと同じくらい、楽しんで使っていただけたら嬉しいです！ 🤗