Bantuan & FAQ

Cukup buka gliglish.com/free dan mulai percakapan. Untuk hasil terbaik:

• Pastikan mikrofon Anda berfungsi. Jika perlu, coba tes mikrofon online ini. Untuk bantuan lebih lanjut, lihat halaman bantuan mikrofon.
• Rekam di tempat yang tenang, tanpa suara latar 🧘‍♀️. Hasilnya tergantung mikrofon Anda, tetapi suara keras dan musik latar akan ikut tertangkap oleh pengenalan suara.

Kalau sudah siap, tekan tombol Rekam dan mulailah berbicara! Gliglish sabar, tidak menghakimi Anda, dan banyak orang senang berbicara dengannya untuk melatih kemampuan bicara mereka. Anda bebas membicarakan apa saja. Cukup beri tahu Gliglish apa yang Anda butuhkan! 🙂

Pertama, periksa apakah mikrofon Anda memang berfungsi dengan tes mikrofon online ini. Jika berfungsi di sana, seharusnya berfungsi juga di Gliglish.

Untuk petunjuk langkah demi langkah sesuai browser dan perangkat Anda, lihat halaman bantuan mikrofon.

iPhone punya dua pengaturan volume yang berbeda: satu untuk pemutaran media dan satu untuk rekaman dan panggilan. Begini cara mengatur masing-masing:

• Volume pemutaran media: dipakai untuk musik, video, dan suara di aplikasi, termasuk Gliglish sebelum mikrofon diaktifkan. Atur dengan tombol volume di samping, atau dengan penggeser volume di Pusat Kontrol.
• Volume rekaman/panggilan: dipakai selama panggilan telepon dan saat mikrofon aktif di aplikasi. Atur dengan menekan tombol volume di samping saat mikrofon aktif.

Jadi kalau suara Gliglish terdengar pelan di iPhone Anda: tekan tombol volume naik saat guru sedang berbicara dengan Anda.

Ada! Gliglish tersedia untuk iPhone dan iPad: unduh aplikasinya di App Store.

Gliglish juga tersedia untuk Android: unduh aplikasinya di Google Play.

Lihat roadmap, dan berikan suara untuk fitur yang Anda inginkan berikutnya.

Pembayaran pertama Anda tidak dapat dikembalikan. Gliglish gratis untuk dicoba, dengan waktu bicara setiap hari, dan versi gratis tersebut ada sehingga Anda dapat mengambil keputusan sebelum membayar. AI itu mahal untuk dijalankan: setiap kali Anda berbicara dan Gliglish menjawab, saya harus mengeluarkan uang.

Perpanjangan berbeda. Jika Anda lupa membatalkan dan hampir tidak menggunakan periode baru, batalkan langganan Anda terlebih dahulu, lalu minta pengembalian dana dari halaman penagihan Anda dalam waktu 7 hari setelah penagihan. Akses Anda langsung berakhir ketika Anda melakukannya.

Langganan yang dibeli di aplikasi Android bekerja dengan cara yang sama. Batalkan di Google Play, bukan di sini, lalu minta pengembalian dana dari halaman penagihan Anda. Dalam 48 jam pertama setelah penagihan, Anda juga dapat menghubungi Google secara langsung, lewat formulir pengembalian dana Google Play. Google sendiri yang memutuskan, biasanya dalam 1 sampai 4 hari.

Langganan yang dibeli di aplikasi iPhone atau iPad ditangani oleh Apple, bukan oleh saya. Masuk di reportaproblem.apple.com, pilih "Saya ingin" lalu "Minta pengembalian dana", pilih alasan, pilih Gliglish, dan kirimkan.

Buka halaman profil Anda dan klik "Manage your subscription". Ini berfungsi baik Anda berlangganan di situs web atau di aplikasi seluler.

Alternatifnya, Anda juga dapat mengunjungi:

• gliglish.com/billing, jika Anda berlangganan di situs web;
• langganan Apple Anda, jika Anda berlangganan aplikasi iPhone atau iPad (Apple menanganinya);
• langganan Google Play Anda, jika Anda berlangganan di aplikasi Android (Google yang menanganinya).

Menghapus aplikasi dari ponsel tidak membatalkan apa pun. Anda harus membatalkan di tempat Anda membayar.

Anda tetap memiliki akses hingga akhir waktu yang Anda bayarkan.

Ini tentang langganan yang dibeli di situs web. Jika Anda berlangganan di aplikasi iPhone atau iPad, Apple yang menyimpan data pembayaran Anda; di aplikasi Android, Google. Dalam kedua kasus saya tidak pernah melihatnya, dan Anda mengelolanya di akun tersebut.

Kartu Anda dipegang oleh Stripe, penyedia pembayaran saya. Gliglish tidak pernah melihat nomor kartu Anda dan tidak pernah menyimpannya.

Saat langganan berjalan, Stripe menyimpan satu metode pembayaran, karena memerlukan cara untuk menagih Anda. Setelah langganan Anda berakhir, kartu dapat dikeluarkan: buka milik Anda halaman profil, klik "Manage your subscription", lalu buka "Payment methods".

Apa pun pilihannya, langganan yang telah berakhir tidak akan dikenakan biaya lagi.

Masuk, buka halaman profil Anda, lalu buka bagian Danger zone dan klik "Delete account". Anda mengonfirmasi sekali dan selesai. Halaman yang sama berfungsi di situs web dan di aplikasi seluler.

Akun Anda ditutup seketika: Anda langsung keluar dan tidak dapat masuk lagi. Semua isinya, percakapan Anda, rekaman Anda, dan kemajuan Anda, dihapus dalam waktu 30 hari. Ini tidak dapat dibatalkan. Satu-satunya pengecualian adalah catatan pembayaran Anda: saya harus menyimpannya selama 5 tahun, karena undang-undang akuntansi mewajibkannya.

Jika langganan Anda masih aktif, tombol "Delete account" tetap nonaktif sampai Anda membatalkan langganan Anda. Jika Anda sudah membatalkannya tetapi telah membayar akses sampai tanggal yang lebih jauh, Anda dapat menghapus akun setelah tanggal itu lewat. Jika Anda memakai Gliglish melalui sekolah atau perusahaan, keluar dulu dari organisasi itu, atau minta pemiliknya menghapus Anda.

Versi gratis memberi Anda 10 menit berbicara setiap hari. Gliglish Plus tidak terbatas: berlatih sebanyak yang Anda mau.

Waktu yang Anda habiskan dengan bahasa itu adalah penentu terbaik seberapa mahir Anda nantinya, jadi makin banyak Anda berbicara, makin cepat Anda belajar 😎

Jika Anda tidak menemukan jawaban di atas, cara tercepat untuk menghubungi saya adalah melalui 𝕏/Twitter: @fabiensnauwaert. Saya membacanya terlebih dahulu, dan pembelajar lain juga mendapatkan jawabannya.

Untuk segala hal tentang akun atau pembayaran Anda, gunakan email: [email protected], atau cukup balas email apa pun yang Anda terima dari saya.

Jika Anda sedang belajar bahasa Inggris, ini belasan proyek yang dibuat untuk membantu Anda:

• Click & Speak mengajarkan 96% bahasa Inggris Amerika kepada Anda, dengan fokus pada berbicara: 5.000 kata terpenting dengan audio, fonetik, contoh, dan dialog yang hidup;
• American IPA Chart mengajarkan bunyi-bunyi bahasa Inggris Amerika kepada Anda, secara visual dan mudah diingat (gratis);
• Minimal Pairs melatih telinga Anda pada bunyi-bunyi itu: dua kata, beda satu bunyi (gratis);
• FrequencyList menunjukkan kata mana yang harus dipelajari lebih dulu: 5.000 kata paling umum dalam bahasa Inggris lisan (gratis);
• How to Learn English menunjukkan metode modern untuk meningkatkan bahasa Inggris Anda setiap hari (gratis);
• Listglish melatih pemahaman mendengarkan bahasa Inggris Anda;
• BilingueAnglais adalah blog saya dalam bahasa Prancis tentang menjadi bilingual dalam bahasa Inggris.

Jika Anda tidak sedang belajar bahasa Inggris: yang terbaik dari proyek-proyek ini akan saya masukkan ke Gliglish. Untuk saat ini, lihat FrequencyList.com.

Saya sudah mempelajari empat bahasa asing dan mengajar bahasa Inggris sejak 2007. Gliglish adalah proyek pertama saya untuk mengajarkan lebih banyak bahasa. Semoga Anda senang memakainya, seperti saya senang membangunnya! 🤗