Trợ giúp & Câu hỏi thường gặp

Chỉ cần vào gliglish.com/free và bắt đầu một cuộc hội thoại. Để có kết quả tốt nhất:

• Hãy chắc chắn micro của bạn hoạt động. Nếu cần, hãy thử bài kiểm tra micro online này. Cần thêm trợ giúp? Xem trang trợ giúp về micro.
• Ghi âm ở nơi yên tĩnh, không có tiếng ồn xung quanh 🧘‍♀️. Kết quả phụ thuộc vào micro của bạn, nhưng tiếng ồn lớn và nhạc nền sẽ bị hệ thống nhận dạng giọng nói thu vào.

Khi sẵn sàng, hãy nhấn nút Ghi âm và bắt đầu nói! Gliglish rất kiên nhẫn, không phán xét bạn, và mọi người rất thích trò chuyện với nó để cải thiện kỹ năng nói. Bạn có thể nói về bất cứ điều gì bạn muốn. Chỉ cần cho Gliglish biết bạn cần gì! 🙂

Trước tiên, hãy kiểm tra xem micro của bạn có hoạt động không với bài kiểm tra micro online này. Nếu nó hoạt động ở đó, nó cũng sẽ hoạt động trên Gliglish.

Để xem hướng dẫn từng bước cho trình duyệt và thiết bị của bạn, hãy xem trang trợ giúp về micro.

iPhone có hai cài đặt âm lượng riêng biệt: một cho phát media và một cho ghi âm và cuộc gọi. Đây là cách điều chỉnh từng loại:

• Âm lượng phát media: dùng cho nhạc, video và âm thanh trong các ứng dụng, bao gồm Gliglish trước khi micro được kích hoạt. Điều chỉnh bằng các nút âm lượng bên cạnh máy, hoặc bằng thanh trượt âm lượng trong Trung tâm điều khiển.
• Âm lượng ghi âm/cuộc gọi: dùng trong cuộc gọi điện thoại và khi micro được kích hoạt trong ứng dụng. Điều chỉnh bằng cách nhấn các nút âm lượng bên cạnh máy trong khi micro đang hoạt động.

Vậy nên nếu Gliglish nghe quá nhỏ trên iPhone của bạn: hãy nhấn nút tăng âm lượng trong khi giáo viên đang nói với bạn.

Có! Gliglish có sẵn cho iPhone và iPad: tải ứng dụng trên App Store.

Gliglish cũng có sẵn cho Android: tải ứng dụng trên Google Play.

Xem lộ trình phát triển, và bình chọn cho tính năng bạn muốn có tiếp theo.

Khoản thanh toán đầu tiên của bạn sẽ không được hoàn lại. Gliglish là miễn phí để dùng thử, với thời gian nói chuyện hàng ngày và phiên bản miễn phí đó tồn tại chính xác để bạn có thể quyết định trước khi trả tiền. Chạy AI rất tốn kém: mỗi khi bạn nói và trả lời Gliglish, tôi đều tốn tiền.

Gia hạn thì khác. Nếu bạn quên hủy và hầu như không sử dụng khoảng thời gian mới, trước tiên hãy hủy đăng ký của bạn, sau đó yêu cầu hoàn tiền từ trang thanh toán của bạn trong vòng 7 ngày kể từ ngày bị tính phí. Quyền truy cập của bạn kết thúc ngay lập tức khi bạn làm như vậy.

Các gói đăng ký mua trong ứng dụng Android cũng hoạt động như vậy. Hãy hủy trong Google Play thay vì tại đây, rồi yêu cầu hoàn tiền từ trang thanh toán của bạn. Trong 48 giờ đầu sau khi bị tính phí, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với Google qua biểu mẫu hoàn tiền của Google Play. Google tự quyết định việc đó, thường trong 1 đến 4 ngày.

Các đăng ký mua trong ứng dụng iPhone hoặc iPad do Apple xử lý chứ không phải tôi. Đăng nhập tại reportaproblem.apple.com, chọn "Tôi muốn" rồi "Yêu cầu hoàn lại tiền", chọn lý do, chọn Gliglish và gửi.

Mở trang hồ sơ của bạn và nhấp vào "Manage your subscription". Nó hoạt động cho dù bạn đăng ký trên trang web hay trong ứng dụng di động.

Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập:

• gliglish.com/billing, nếu bạn đăng ký trên trang web;
• đăng ký Apple của bạn, nếu bạn đã đăng ký trong ứng dụng iPhone hoặc iPad (Apple xử lý những ứng dụng đó);
• các đăng ký Google Play của bạn, nếu bạn đăng ký trong ứng dụng Android (Google xử lý những đăng ký đó).

Xóa ứng dụng khỏi điện thoại không hủy bất cứ điều gì. Bạn phải hủy ở nơi bạn trả tiền.

Bạn giữ quyền truy cập của mình cho đến hết thời gian bạn đã trả tiền.

Phần này nói về các đăng ký mua trên trang web. Nếu bạn đăng ký trong ứng dụng iPhone hoặc iPad, Apple giữ thông tin thanh toán của bạn; trong ứng dụng Android là Google. Trong cả hai trường hợp tôi không bao giờ thấy chúng, và bạn quản lý chúng trong tài khoản đó.

Thẻ của bạn do Stripe, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của tôi nắm giữ. Gliglish không bao giờ nhìn thấy số thẻ của bạn và không bao giờ lưu trữ nó.

Trong khi đăng ký đang chạy, Stripe sẽ lưu giữ một phương thức thanh toán trong hồ sơ vì nó cần một cách để lập hóa đơn cho bạn. Khi đăng ký của bạn kết thúc, thẻ có thể được gỡ bỏ: mở trang hồ sơ, nhấp vào "Manage your subscription", sau đó mở "Payment methods".

Dù bằng cách nào, đăng ký đã kết thúc sẽ không bao giờ bị tính phí nữa.

Đăng nhập, mở trang hồ sơ của bạn, sau đó mở mục Danger zone và nhấp vào "Delete account". Bạn xác nhận một lần và xong. Cùng trang đó hoạt động trên trang web và trong các ứng dụng di động.

Tài khoản của bạn bị đóng ngay lập tức: bạn bị đăng xuất tức thì và không thể đăng nhập lại. Mọi thứ trong đó, các cuộc hội thoại, các bản ghi âm và tiến độ của bạn, bị xóa trong vòng 30 ngày. Không thể hoàn tác. Ngoại lệ duy nhất là các chứng từ thanh toán của bạn: tôi phải lưu chúng trong 5 năm, vì luật kế toán yêu cầu điều đó.

Nếu đăng ký của bạn vẫn còn hiệu lực, nút "Delete account" vẫn bị vô hiệu cho đến khi bạn hủy đăng ký. Nếu bạn đã hủy nhưng đã trả tiền cho quyền truy cập đến một ngày sau đó, bạn có thể xóa tài khoản khi ngày đó qua. Nếu bạn dùng Gliglish thông qua một trường học hoặc một công ty, hãy rời tổ chức đó trước, hoặc nhờ chủ sở hữu xóa bạn khỏi tổ chức.

Phiên bản miễn phí mang đến cho bạn 10 phút nói chuyện mỗi ngày. Gliglish Plus là không giới hạn: luyện tập nhiều như bạn muốn.

Thời gian bạn dành cho ngôn ngữ là yếu tố dự đoán tốt nhất về trình độ của bạn, vì vậy càng nói nhiều, bạn càng học nhanh 😎

Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời của mình ở trên, cách nhanh nhất để liên hệ với tôi là 𝕏/Twitter: @fabiensnauwaert. Tôi đọc nó trước và những người học khác cũng nhận được câu trả lời.

Đối với bất kỳ điều gì về tài khoản hoặc khoản thanh toán của bạn, hãy sử dụng email: [email protected], hoặc đơn giản là trả lời bất kỳ email nào bạn nhận được từ tôi.

Nếu bạn đang học tiếng Anh, đây là cả chục dự án được tạo ra để giúp bạn:

• Click & Speak dạy bạn 96% tiếng Anh Mỹ, tập trung vào kỹ năng nói: 5.000 từ thông dụng nhất kèm audio, phiên âm, ví dụ và các đoạn hội thoại sinh động;
• American IPA Chart dạy bạn các âm của tiếng Anh Mỹ, trực quan và dễ nhớ (miễn phí);
• Minimal Pairs luyện tai bạn nghe các âm đó: hai từ, chỉ khác nhau một âm (miễn phí);
• FrequencyList cho bạn biết nên học từ nào trước: 5.000 từ phổ biến nhất trong tiếng Anh nói (miễn phí);
• How to Learn English giới thiệu các phương pháp hiện đại để cải thiện tiếng Anh của bạn mỗi ngày (miễn phí);
• Listglish luyện kỹ năng nghe hiểu tiếng Anh của bạn;
• BilingueAnglais là blog của tôi về việc trở nên thông thạo tiếng Anh như người bản xứ, viết bằng tiếng Pháp.

Nếu bạn không học tiếng Anh: tôi sẽ đưa những gì hay nhất của các dự án này vào Gliglish. Còn bây giờ, hãy xem qua FrequencyList.com.

Tôi đã học bốn ngoại ngữ và dạy tiếng Anh từ năm 2007. Gliglish là dự án đầu tiên của tôi để dạy nhiều ngôn ngữ hơn. Hy vọng bạn sẽ thích dùng nó nhiều như tôi thích xây dựng nó! 🤗