Nápověda a časté dotazy

Jednoduše přejděte na gliglish.com/free a začněte konverzaci. Pro nejlepší výsledky:

• Ujistěte se, že váš mikrofon funguje. V případě potřeby vyzkoušejte tento online test mikrofonu. Další pomoc najdete na stránce nápovědy k mikrofonu.
• Nahrávejte na tichém místě, bez hluku v pozadí 🧘‍♀️. Výsledky závisí na vašem mikrofonu, ale hlasité zvuky a hudbu v pozadí rozpoznávání řeči zachytí.

Až budete připraveni, stiskněte tlačítko nahrávání a začněte mluvit! Gliglish je trpělivý, nesoudí vás a lidé si s ním rádi povídají, aby zlepšili své mluvení. Můžete mluvit o čemkoli chcete. Prostě řekněte Gliglish, co potřebujete! 🙂

Nejprve si tímto online testem mikrofonu ověřte, že váš mikrofon vůbec funguje. Pokud funguje tam, měl by fungovat i na Gliglish.

Podrobný postup pro váš prohlížeč a zařízení najdete na stránce nápovědy k mikrofonu.

iPhone má dvě samostatná nastavení hlasitosti: jedno pro přehrávání médií a jedno pro nahrávky a hovory. Takto upravíte každé z nich:

• Hlasitost přehrávání médií: používá se pro hudbu, videa a zvuky v aplikacích, včetně Gliglish před aktivací mikrofonu. Upravíte ji bočními tlačítky hlasitosti nebo posuvníkem hlasitosti v Ovládacím centru.
• Hlasitost nahrávek a hovorů: používá se během telefonních hovorů a když je v aplikacích aktivní mikrofon. Upravíte ji stisknutím bočních tlačítek hlasitosti, zatímco je mikrofon aktivní.

Takže pokud Gliglish zní na vašem iPhonu potichu: stiskněte tlačítko zvýšení hlasitosti, když na vás učitel mluví.

Ano! Gliglish je k dispozici pro iPhone a iPad: stáhněte si aplikaci z App Store.

Gliglish je k dispozici i pro Android: stáhněte si aplikaci z Google Play.

Podívejte se na plán vývoje a hlasujte pro to, co chcete jako další.

Vaše první platba se nevrací. Gliglish je zdarma k vyzkoušení, s dobou mluvení každý den a tato bezplatná verze existuje právě proto, abyste se mohli před zaplacením rozhodnout. Spuštění umělé inteligence je drahé: pokaždé, když mluvíte a Gliglish odpoví, stojí mě to peníze.

U obnovení je to jinak. Pokud jste zapomněli zrušit a sotva jste využili nové období, nejprve zrušte své předplatné a poté do 7 dnů od stržení platby požádejte o vrácení peněz na své fakturační stránce. Váš přístup skončí okamžitě, když to uděláte.

Předplatné zakoupené v aplikaci pro Android funguje stejně. Zrušte ho v Google Play, ne zde, a potom požádejte o vrácení peněz na své fakturační stránce. Během prvních 48 hodin od stržení platby se můžete obrátit i přímo na Google, přes formulář Google Play pro vrácení peněz. Rozhoduje o tom sám Google, obvykle od 1 do 4 dnů.

Předplatné zakoupené v aplikaci pro iPhone nebo iPad zpracovává Apple, nikoli já. Přihlaste se na reportaproblem.apple.com, zvolte „Chtěl bych“ a poté „Požádat o vrácení peněz“, vyberte důvod, vyberte Gliglish a odešlete.

Otevřete svou stránku profilu a klikněte na „Manage your subscription“. Funguje to bez ohledu na to, zda jste se přihlásili k odběru na webu nebo v mobilní aplikaci.

Případně můžete také přejít na:

• gliglish.com/billing, pokud jste se přihlásili k odběru na webu;
• vaše předplatné Apple, pokud jste se přihlásili k odběru v aplikaci pro iPhone nebo iPad (jsou to Apple);
• svá předplatná v Google Play, pokud jste si předplatné koupili v aplikaci pro Android (spravuje je Google).

Smazání aplikace z telefonu nic neruší. Zrušit musíte tam, kde platíte.

Váš přístup si ponecháte až do konce doby, za kterou jste zaplatili.

Tohle se týká předplatného zakoupeného na webu. Pokud jste si předplatné koupili v aplikaci pro iPhone nebo iPad, vaše platební údaje má Apple; v aplikaci pro Android je má Google. V žádném případě je nevidím já a spravujete je ve svém účtu u nich.

Vaši kartu drží Stripe, můj poskytovatel plateb. Gliglish nikdy nevidí číslo vaší karty a nikdy je neukládá.

Zatímco předplatné běží, Stripe uchovává jednu platební metodu v evidenci, protože potřebuje způsob, jak vám fakturovat. Jakmile vaše předplatné skončí, kartu lze odebrat: otevřete svou stránka profilu, klikněte na „Manage your subscription“ a poté otevřete „Payment methods“.

V každém případě, předplatné, které skončilo, již nikdy nebude účtováno.

Přihlaste se, otevřete svou stránku profilu, poté otevřete sekci Danger zone a klikněte na „Delete account“. Jednou to potvrdíte a to je vše. Stejná stránka funguje na webu i v mobilních aplikacích.

Váš účet se zruší okamžitě: ihned vás odhlásí a už se nepřihlásíte. Vše v něm, vaše konverzace, vaše nahrávky a váš pokrok, se smaže do 30 dnů. Nelze to vzít zpět. Jedinou výjimkou jsou vaše platební doklady: musím je uchovávat 5 let, protože to vyžadují zákony o účetnictví.

Pokud vaše předplatné stále běží, tlačítko „Delete account“ zůstane neaktivní, dokud nezrušíte předplatné. Pokud jste ho už zrušili, ale máte zaplacený přístup do pozdějšího data, účet smažete, až toto datum uplyne. Pokud Gliglish používáte přes školu nebo firmu, nejprve z této organizace odejděte, nebo požádejte vlastníka, aby vás odebral.

Bezplatná verze vám nabízí 10 minut mluvení každý den. Gliglish Plus je neomezený: cvič, jak chceš.

Čas strávený s jazykem nejlépe předpovídá, jak dobří budete, takže čím více mluvíte, tím rychleji se učíte 😎

Pokud jste nenašli svou odpověď výše, nejrychlejší způsob, jak mě kontaktovat, je na 𝕏/Twitter: @fabiensnauwaert. Čtu to jako první a odpověď dostanou i ostatní studenti.

Pro cokoli o vašem účtu nebo platbě použijte e-mail: [email protected] nebo jednoduše odpovězte na jakýkoli e-mail, který jste ode mě obdrželi.

Pokud se učíte anglicky, tady najdete tucet projektů, které vám mají pomoci:

• Click & Speak vás naučí 96 % americké angličtiny se zaměřením na mluvení: 5 000 nejdůležitějších slov s audiem, fonetikou, příklady a živými dialogy;
• American IPA Chart vás naučí zvuky americké angličtiny, vizuálně a zapamatovatelně (zdarma);
• Minimal Pairs trénuje vaše uši na tyto zvuky: dvě slova, rozdíl v jediné hlásce (zdarma);
• FrequencyList vám ukáže, která slova se učit nejdříve: 5 000 nejčastějších slov mluvené angličtiny (zdarma);
• How to Learn English vám ukáže moderní metody, jak si každý den zlepšovat angličtinu (zdarma);
• Listglish trénuje váš poslech angličtiny;
• BilingueAnglais je můj blog ve francouzštině o tom, jak se stát bilingvním v angličtině.

Pokud se neučíte anglicky: to nejlepší z těchto projektů postupně zapracuji do Gliglish. Zatím se podívejte na FrequencyList.com.

Naučil jsem se čtyři cizí jazyky a angličtinu vyučuji od roku 2007. Gliglish je můj první projekt pro výuku více jazyků. Doufám, že vás jeho používání bude bavit stejně jako mě jeho vytváření! 🤗