說明與常見問題

只要前往 gliglish.com/free 並開始對話即可。想獲得最佳效果：

• 確認您的麥克風正常運作。有需要的話，可以試試這個線上麥克風測試。需要更多協助，請參閱麥克風說明頁面。
• 在安靜、沒有背景噪音的地方錄音 🧘‍♀️。效果取決於您的麥克風，但巨大的噪音和背景音樂會被語音辨識收進去。

準備好之後，按下錄音按鈕，開口說話吧！Gliglish很有耐心，不會評判您，許多人都喜歡和它對話來提升口說能力。您可以暢所欲言，想聊什麼都可以。只要告訴Gliglish您需要什麼！ 🙂

首先，用這個線上麥克風測試檢查您的麥克風本身能不能用。如果在那裡能用，在Gliglish上應該也能用。

針對您的瀏覽器和裝置的逐步說明，請參閱麥克風說明頁面。

iPhone有兩個各自獨立的音量設定：一個用於媒體播放，另一個用於錄音和通話。調整方法分別如下：

• 媒體播放音量：用於音樂、影片和App內的聲音，包括麥克風啟用之前的Gliglish。用側邊的音量按鈕調整，或使用控制中心的音量滑桿。
• 錄音/通話音量：用於講電話，以及App內麥克風啟用時。在麥克風啟用期間按側邊的音量按鈕來調整。

所以，如果Gliglish在您的iPhone上聲音很小：請在老師對您說話時按調高音量的按鈕。

有！Gliglish支援iPhone和iPad：到App Store下載App。

Gliglish也支援Android：到Google Play下載App。

請查看產品路線圖，並為您想要的下一個功能投票。

您的第一筆付款不予退還。 Gliglish 是 免費嘗試，每天都有說話時間，而免費版本的存在正是為了讓您在付費前下定決心。 AI 的運作成本很高：每次您說話並且 Gliglish 回答時，我都會花錢。

續訂則不同。如果您忘記取消並且幾乎沒有使用新的期限，請先取消您的訂閱，然後在扣款後 7 天內在帳單頁面申請退款。申請後，您的存取權限會立即結束。

在 Android 應用程式中購買的訂閱也一樣。請在 Google Play 而不是這裡取消，然後在帳單頁面申請退款。扣款後的前 48 小時內，您也可以透過Google Play 退款表單直接向 Google 申請。這些由 Google 自行決定，通常需要 1 到 4 天。

在 iPhone 或 iPad 應用程式中購買的訂閱由 Apple 處理，而不是由我處理。登入於 reportaproblem.apple.com，選擇“我願意”，然後選擇“要求退款”，選擇原因，選擇 Gliglish，然後提交。

打開您的個人資料頁，然後點選「Manage your subscription」。無論您是在網站上訂閱還是在行動應用程式中訂閱，它都有效。

或者，您也可以造訪：

• gliglish.com/billing，如果您在網站上訂閱；
• 您的 Apple 訂閱，如果您在 iPhone 或 iPad 應用程式中訂閱（Apple 處理這些）。
• 如果您在 Android 應用程式中訂閱，請前往您的 Google Play 訂閱（由 Google 處理）。

把應用程式從手機上刪除並不會取消任何訂閱。您必須在付款的地方取消。

您可以保留存取權限，直到您付費的時間結束。

這裡說的是在網站上購買的訂閱。如果您在 iPhone 或 iPad 應用程式中訂閱，您的付款資訊由 Apple 保存；在 Android 應用程式中則由 Google 保存。兩種情況我都看不到，您在相應的帳戶中管理它們。

您的卡片由我的支付提供者 Stripe 持有。 Gliglish 永遠不會看到您的卡號，也不會儲存它。

當訂閱運行時，Stripe 會保留一種Payment methods，因為它需要一種向您計費的方式。訂閱結束後，可以刪除該卡：開啟您的 個人資料頁，點擊“Manage your subscription”，然後開啟“Payment methods”。

無論哪種方式，已結束的訂閱都不會再次收費。

登入後開啟您的個人資料頁，然後開啟 Danger zone 區塊，點擊“Delete account”。確認一次即可。同一個頁面在網站和行動應用程式中都可以使用。

您的帳戶會立即關閉：您會馬上登出，之後無法再登入。裡面的一切，包括您的對話、您的錄音和您的學習進度，會在 30 天內刪除。此操作無法復原。唯一的例外是您的付款紀錄：會計法要求保存 5 年。

如果您的訂閱仍然有效，“Delete account”按鈕會保持無法點擊，直到您取消訂閱。如果您已經取消訂閱，但已付費到之後的某個日期，那麼過了該日期就可以刪除帳戶。如果您透過學校或公司使用 Gliglish，請先退出該組織，或請管理員將您移除。

免費版本為您提供 每天演講10分鐘。 Gliglish Plus 無限制: 想練多少就練多少。

花在語言上的時間是預測程度好壞的最佳指標，所以說得越多，學得越快 😎

如果您在上面沒有找到答案，聯絡我的最快方法是訪問 𝕏/Twitter： @fabiensnauwaert。我會第一個看到，其他學習者也能看到答案。

有關您的帳戶或付款的任何信息，請使用電子郵件： [email protected]，或直接回覆您從我這裡收到的任何電子郵件。

如果您在學英文，這裡有十幾個為了幫助您而打造的專案：

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如果您學的不是英文：我會把這些專案的精華融入Gliglish。目前，可以先看看 FrequencyList.com。

我學會了四門外語，並從2007年起教英文至今。Gliglish是我第一個用來教授更多語言的專案。希望您使用它的樂趣，和我打造它的樂趣一樣多！ 🤗