Bantuan & Soalan Lazim

Hanya pergi ke gliglish.com/free dan mulakan perbualan. Untuk hasil terbaik:

• Pastikan mikrofon anda berfungsi. Jika perlu, cuba ujian mikrofon online ini. Untuk bantuan lanjut, lihat halaman bantuan mikrofon.
• Rakam di tempat yang senyap, tanpa bunyi latar 🧘‍♀️. Hasilnya bergantung pada mikrofon anda, tetapi bunyi kuat dan muzik latar akan turut ditangkap oleh pengecaman suara.

Apabila sudah bersedia, tekan butang Rakam dan mulalah bercakap! Gliglish sabar, tidak menghakimi anda, dan ramai orang suka bercakap dengannya untuk meningkatkan pertuturan mereka. Anda bebas bercakap tentang apa sahaja. Hanya beritahu Gliglish apa yang anda perlukan! 🙂

Pertama, semak sama ada mikrofon anda memang berfungsi dengan ujian mikrofon online ini. Jika ia berfungsi di sana, ia sepatutnya berfungsi di Gliglish juga.

Untuk panduan langkah demi langkah mengikut pelayar dan peranti anda, lihat halaman bantuan mikrofon.

iPhone mempunyai dua tetapan kelantangan yang berbeza: satu untuk main balik media dan satu untuk rakaman dan panggilan. Begini cara melaraskan setiap satu:

• Kelantangan main balik media: digunakan untuk muzik, video dan bunyi dalam aplikasi, termasuk Gliglish sebelum mikrofon diaktifkan. Laraskan dengan butang kelantangan di sisi, atau dengan pelungsur kelantangan dalam Pusat Kawalan.
• Kelantangan rakaman/panggilan: digunakan semasa panggilan telefon dan apabila mikrofon aktif dalam aplikasi. Laraskan dengan menekan butang kelantangan di sisi semasa mikrofon aktif.

Jadi jika suara Gliglish kedengaran perlahan pada iPhone anda: tekan butang naikkan kelantangan semasa guru sedang bercakap dengan anda.

Ya! Gliglish tersedia untuk iPhone dan iPad: muat turun aplikasinya di App Store.

Gliglish juga tersedia untuk Android: muat turun aplikasinya di Google Play.

Lihat pelan hala tuju, dan undi apa yang anda mahukan seterusnya.

Bayaran pertama anda tidak akan dikembalikan. Gliglish percuma untuk dicuba, dengan masa bercakap setiap hari, dan versi percuma itu wujud dengan tepat supaya anda boleh membuat keputusan sebelum membayar. AI mahal untuk dijalankan: setiap kali anda bercakap dan Gliglish menjawab, saya memerlukan wang.

Pembaharuan adalah berbeza. Jika anda terlupa untuk membatalkan dan hampir tidak menggunakan tempoh baharu, batalkan langganan anda dahulu, kemudian minta bayaran balik daripada halaman pengebilan anda dalam masa 7 hari dari caj. Akses anda ditamatkan serta-merta apabila anda melakukannya.

Langganan yang dibeli dalam aplikasi Android berfungsi dengan cara yang sama. Batalkan di Google Play, bukan di sini, kemudian minta bayaran balik daripada halaman pengebilan anda. Dalam 48 jam pertama selepas caj, anda juga boleh menghubungi Google secara terus, melalui borang bayaran balik Google Play. Google sendiri yang memutuskannya, biasanya dalam 1 hingga 4 hari.

Langganan yang dibeli dalam apl iPhone atau iPad dikendalikan oleh Apple, bukan oleh saya. Log masuk di reportaproblem.apple.com, pilih "Saya mahu" kemudian "Minta bayaran balik", pilih sebab, pilih Gliglish dan serahkan.

Buka halaman profil anda dan klik "Manage your subscription". Ia berfungsi sama ada anda melanggan di tapak web atau dalam apl mudah alih.

Sebagai alternatif, anda juga boleh pergi ke:

• gliglish.com/billing, jika anda melanggan di tapak web;
• langganan Apple anda, jika anda melanggan apl iPhone atau iPad (Apple mengendalikannya);
• langganan Google Play anda, jika anda melanggan dalam apl Android (Google yang mengendalikannya).

Memadam apl daripada telefon tidak membatalkan apa-apa. Anda perlu membatalkan di tempat anda membayar.

Anda mengekalkan akses anda sehingga akhir masa yang anda bayar.

Ini tentang langganan yang dibeli di laman web. Jika anda melanggan dalam apl iPhone atau iPad, Apple menyimpan maklumat pembayaran anda; dalam apl Android, Google menyimpannya. Dalam kedua-dua kes saya tidak pernah melihatnya, dan anda menguruskannya dalam akaun tersebut.

Kad anda dipegang oleh Stripe, pembekal pembayaran saya. Gliglish tidak pernah melihat nombor kad anda dan tidak pernah menyimpannya.

Semasa langganan sedang berjalan, Stripe menyimpan satu kaedah pembayaran dalam fail, kerana ia memerlukan cara untuk mengebil anda. Setelah langganan anda tamat, kad itu boleh dialih keluar: buka anda halaman profil, klik "Manage your subscription", kemudian buka "Payment methods".

Walau apa pun, langganan yang telah tamat tidak akan dicaj lagi.

Log masuk, buka halaman profil anda, kemudian buka bahagian Danger zone dan klik "Delete account". Anda mengesahkan sekali dan selesai. Halaman yang sama berfungsi di tapak web dan dalam apl mudah alih.

Akaun anda ditutup serta-merta: anda terus dilog keluar dan tidak boleh log masuk lagi. Segala yang ada di dalamnya, perbualan anda, rakaman anda dan kemajuan anda, dipadamkan dalam masa 30 hari. Ia tidak boleh dibatalkan. Satu-satunya pengecualian ialah rekod pembayaran anda: saya perlu menyimpannya selama 5 tahun, kerana undang-undang perakaunan mewajibkannya.

Jika langganan anda masih aktif, butang "Delete account" kekal tidak aktif sehingga anda membatalkan langganan anda. Jika anda sudah membatalkannya tetapi telah membayar akses sehingga tarikh kemudian, anda boleh memadamkan akaun selepas tarikh itu berlalu. Jika anda menggunakan Gliglish melalui sekolah atau syarikat, tinggalkan organisasi itu dahulu, atau minta pemilik mengeluarkan anda.

Versi percuma memberi anda 10 minit bercakap setiap hari. Gliglish Plus tidak terhad: amalkan seberapa banyak yang anda mahu.

Masa yang anda luangkan dengan bahasa itu ialah penentu terbaik sejauh mana anda akan mahir, jadi semakin banyak anda bercakap, semakin cepat anda belajar 😎

Jika anda tidak menemui jawapan anda di atas, cara terpantas untuk menghubungi saya ialah pada 𝕏/Twitter: @fabiensnauwaert. Saya membacanya dahulu, dan pelajar lain juga mendapat jawapannya.

Untuk apa-apa tentang akaun atau pembayaran anda, gunakan e-mel: [email protected], atau balas sahaja sebarang e-mel yang anda terima daripada saya.

Jika anda sedang belajar bahasa Inggeris, ini belasan projek yang dicipta untuk membantu anda:

• Click & Speak mengajar anda 96% bahasa Inggeris Amerika, dengan fokus pada pertuturan: 5,000 perkataan teratas dengan audio, fonetik, contoh dan dialog yang hidup;
• American IPA Chart mengajar anda bunyi-bunyi bahasa Inggeris Amerika, secara visual dan mudah diingati (percuma);
• Minimal Pairs melatih telinga anda pada bunyi-bunyi itu: dua perkataan, beza satu bunyi (percuma);
• FrequencyList menunjukkan perkataan mana yang perlu dipelajari dahulu: 5,000 perkataan paling lazim dalam bahasa Inggeris pertuturan (percuma);
• How to Learn English menunjukkan kaedah moden untuk meningkatkan bahasa Inggeris anda setiap hari (percuma);
• Listglish melatih kefahaman mendengar bahasa Inggeris anda;
• BilingueAnglais ialah blog saya dalam bahasa Perancis tentang menjadi dwibahasa dalam bahasa Inggeris.

Jika anda tidak belajar bahasa Inggeris: saya akan memasukkan yang terbaik daripada projek-projek ini ke dalam Gliglish. Buat masa ini, lihat FrequencyList.com.

Saya telah mempelajari empat bahasa asing dan mengajar bahasa Inggeris sejak 2007. Gliglish ialah projek pertama saya untuk mengajar lebih banyak bahasa. Saya harap anda seronok menggunakannya sebagaimana saya seronok membinanya! 🤗